坚守乡村邮路十八载的“绿衣使者”
5月11日,绿衣使者星期日,坚守记者在濉溪县南坪镇见到刘雷锋时,乡村他正坚守岗位揽收快递。邮路
刘雷锋告诉记者,绿衣使者随着电商的坚守兴起,现在外发的乡村大件包裹很多,轻则一二十斤,邮路重则四五十斤,绿衣使者多为当地农副产品和手工制品,坚守平均一天有一百多单。乡村
“每天下午两点,邮路邮政快递车抵达后,绿衣使者他都帮着先卸货、坚守再装货,乡村把很多本不属于自己的工作都干了。”同事夏中原说,刘雷锋是个“热心肠”,谁家里有事了,他总是第一个顶上去,大家也愿意请他帮忙,把货交给他,放心。
今年47岁的刘雷锋是南坪镇人,年轻时曾在外打拼多年,2007年回到家乡,应聘成为一名乡邮投递员。
为尽快熟悉业务,刘雷锋不仅虚心向老员工请教,还慢慢摸索出自己的工作方法。他用笔记本记下用户的地址、电话,画上用户家庭的住址草图,晚上还要复习当天的工作笔记,不到一个月,就熟悉了所投递区域的基本信息。
刘雷锋服务的一部分用户是任楼矿退休干部职工,其中不少退休老人订阅了报刊,信件往来相对较多。为使这些退休老人能及时看到报刊、读到信件,刘雷锋把他们的地址按路线顺序进行排列,以缩短投递时间,同时上楼入户投递,受到老人们称赞。
刘雷锋告诉记者,他刚入职时的交通工具是自行车,后来改成了摩托车。
2017年6月的一天,突如其来的一场大雨把公路淹没,摩托车也无法骑行,刘雷锋只能在大雨中一步一挪地推着车走。为了保护邮件,他将雨衣盖在邮袋上,自己却被雨水淋透,还不慎摔倒在湿滑的道路上。“小刘,你的手和膝盖怎么都出血了?”直到收到报纸的王阿姨关切地询问,刘雷锋才发现自己的衣服上沾满了血渍。
“这没什么,比起老一辈投递员,我们已经很幸福了!”回忆起往事,刘雷锋说。
随着人口流动性增加,原来的住户大都迁到新居,信件、包裹投递难度加大,经常出现“原址查无此人”“地址不清、不实”的邮件。
“一次,我派送一封来自高校的挂号信,上面只写了‘任楼矿工人村’这个地址和收信人姓名。”刘雷锋说,由于打听不到收信人新住址,他便到当地派出所求助,通过民警查询到收信人电话。
拨通电话后才得知,这名收信人退休后已搬到宿州市居住。当天下班后,刘雷锋便骑上摩托车赶到30公里外的宿州市,成功送达信件。
“按照正常处理流程,我可以贴上批条把信件退回去。但一想到还没有尽到最大努力就将邮件退回去,心里就沉甸甸的,始终放不下。”刘雷锋说。
18年来,在他的努力下,100多件地址不详的信件都找到了“主人”。
南坪镇年轻人多数外出务工,各村留守老人较多。2015年11月,刘雷锋到南坪镇老家村投递邮件时,遇见老家村祝圣申老人正在家中安装窗户玻璃。老人手脚不便,安装时十分吃力。刘雷锋看到这一幕,二话没说就帮助老人安装好了窗户玻璃,并细心擦拭干净。
历经18年风风雨雨,刘雷锋一人一车,几乎没有假期,累计行程19万公里,投递报刊748万份、信件39万件,从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件等情况,邮件妥投率100%。
一包一裹,一收一派,一脚一印。如今,刘雷锋依然清晨出发、深夜而归,用辛勤与汗水,为新时代的奋斗故事写下温暖的注脚。(记者 吴永生)
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